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【澳门mgm4858集团登录网址】哪些办好客商体验?

以下内容由Mockplus团队翻译整理,仅供学习交流,Mockplus是更快更简单的原型设计工具。

网贷监管在提升行业合规性、安全性的同时,也出现了用户体验降低的情况。网贷行业疯狂发展的前几年多注重用户量的积累,这两年监管加强、合规成本增加等因素都促使网贷平台由量到质转变。毋容置疑,这种转变对平台运营状况、风控系统、业务模式和用户体验等方面提出更高要求,而用户体验将是重中之重。

自1999年以来,Don Norman创造了用户体验这个词。虽然这个词语只创造了短短20年,但用户体验已经成为数字产品设计和开发中的重要组成部分。从Snapchat的应用程序到复杂的ERP系统,我可以打赌,你经常使用的所有产品都是基于用户体验构建的,除非你不使用它们。

用户体验将是下一个蓝海

其实这并不奇怪,考虑到用户体验上升作为一门学科,里面肯定包含了大量的信息。但是你怎么获取这些信息,哪些信息来源值得你花费时间和关注? 我建议你从用户体验专家那里获取灵感。

在行业监管整治的关键期,平台同质化趋势愈加明显。面对数量众多的网贷平台,用户在选择时除了对平台管理团队、风控系统展示、公司实地考察、平台资金存管、网安备案等进行综合评估外,用户体验或成最后的“试金石”。

你是否还在寻找移动UI设计,用户研究及其应用程序或UX设计趋势预测的灵感? 这10位用户体验专家将开启你学习用户体验之旅的第一站。

提升网贷平台用户体验,一方面是实施互联网+政策,满足中小微企业与个人投融资需求,实现普惠大众的必要之举;另一方面用户体验的提升,将成为平台竞争的砝码之一,有利于提升平台用户转化率,降低获客成本,增强平台综合实力。

凯蒂·迪尔(Katie Dill)

软硬实力并举提升用户体验

​作为Airbnb的体验设计总监,KatieDill是用户体验的先锋。Katie及其用户体验团队花费了大量时间为全球约6000万用户创造了引人入胜的体验。

从网贷发展经验来看,用户体验优劣在复投方面表现尤甚。就整个网贷市场而言,今年用户复投率明显增长。海金所蒲海勇说到,平台在将用户资金与信息安全放在首位的同时,不断加强和提升用户体验工作。一方面海金所通过技术创新逐渐实现智能化、自动化审批,通过缩短用户从申请到审批时间,压缩资源成本,让用户在合法合规的合理范围内享受高一点的收益。

这意味着Katie在建立用户旅程,进行用户研究和原型设计界面这些方面拥有一流的知识。

另一方面通过加强员工专业培训,增加基本流程操作的视频介绍,加大与用户间互动与沟通等及时了解用户需求,帮助用户切实解决使用过程中的问题,做到品牌与业务升级的同时,用户体验同步升级。依据国家有关部门的监管政策,取得ICP许可证后,又与银行签署资金存管协议,为用户提供更好的服务;同时不断加强与传统金融机构合作,创新业务模式,保障用户资金与收益安全。

你可以在Twitter上关注她,或者全年关注她大量的UX会议和活动。

杰夫·维恩(Jeff Veen)

​Jeff Veen是产品设计和用户体验界的重量级人物。在第一家用户体验咨询公司Adaptive Path创建前,他是加利福尼亚州本土杂志Wired创始团队的一员。

另外,他也是Google Analytics背后的人物。目前,他还担任了True Ventures的设计合作伙伴这一角色,Jeff指导了令人印象深刻的公司组合,从Medium到WordPress。

如果你不能赶上杰夫的用户体验和产品活动中发表的演讲,你可以收听他的播客或在Twitter上关注他。

埃里克·里斯(Eric Reiss)

​在我的Justinmind 用户体验团队中,我们都是埃里克·里斯的忠实粉丝。这位用户体验影响者自从用户体验这一概念创造后就一直在从事用户体验。

从编写冒险游戏程序和一些最早的关于信息架构书籍,他目前担任了用户体验代理机构FatDUX的首席执行官,几乎没有Eric不熟知的用户体验领域。

他为用户体验带来了幽默,振奋人心的视角,这样的Eric值得你在Twitter上关注或亲自看看。

Jared Spool

​每个从事用户体验工作的人都知道Jared Spool。从1978年以来,他一直致力于于可用性的研究,主要在用户界面工程中担任主管,网络和移动可用性的顾问,他所在的咨询公司是全球最大的用户研究机构。

Jared主题演讲和椅子在年度用户界面会议上,以及有关可用性/ UX的博客。另外,他的推特会经常更新一些关于可用性前沿的动向,提示和故事。

珍妮弗·罗曼诺·伯格斯特伦(Jen Romano Bergstrom)

​Jen是Facebook和Instagram的用户体验研究员,也是世界上最大的用户基群的热线。眼动跟踪是她的特色理论:她的新书《用户体验设计之眼动跟踪》(与Andrew Schall共同创作)帮助我们深入了解如何利用眼动跟踪去构建用户体验。

Jen不研究用户或写书的时候,她会在博客和推特上更新一些关于用户研究和可用性的动态。

霍维恩(Khoi Vinh)

​Khoi Vinh现在是最有趣的UX博主之一,如果你不相信的话,尽管去问他Twitter上345,000+ 的粉丝。Khoi Vinh曾是纽约时报,Etsy,Khoi的设计总监,现在是Adobe的首席设计师。

他曾写出《秩序之美-网页中的网格原则》一书,并因此被推荐为“美国最具影响力的五十位设计师”之一。

Khoi的博客 Subtraction涵盖了设计,技术和相关文化。你可以在梦幻的用户界面中深入挖掘文章网页字体,语音用户界面和更多的挑战。在那些沉闷的办公时刻,让自己随着Khoi的脚步,带给自己一个美好的阅读时光。

魏丽丽(Willy Lai)

​Willy是屡获殊荣的用户体验设计领导者,二十多年来在硅谷的顶尖科技公司工作,其中包括苹果,三星,PayPal,Intuit和eBay。因此,Willy确实有一定权威的硅谷凭证。

目前,他通过讲习班,会议和职业指导以及斯坦福大学的演讲来分享他的用户体验知识,Willy是一个将UX设计和商业目标结合的牛人。

你可以通过查看他的在线活动表进行学习;实在不行,也可以关注他的推特。

Cory Lebson

Cory作为《UX职业手册》的作者,他可以帮助任何想在快速变化的体验场景中定义自己的职业道路的人。

这本书涵盖从学习UX到职业发展路线图的所有内容,并成为思想领袖。 但是你不必去购买副本,Cory的博客还包含有关UX,用户研究和可用性的良好建议和意见。

Ethan Marcotte

​响应设计, Ethan创造的这个术语成为过去十年最大的网页设计趋势之一。他还写了一本关于RWD的书。

他的博客很少,但他的Twitter 却充斥着网络咆哮,专家见解和用户体验火花。

唐·诺曼(Don Norman)

​在UX列表的最后,我推荐的是用户体验之父——Don Norman。Don Norman发明了“用户体验”这个术语,用户体验这个词唤醒所有对用户体验和可用性的感觉。他是尼尔森诺曼集团背后的创始人,认为用户体验无处不在。你可以通过他的网站关注他的视频演示。

原文作者:Cassandra Naji

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